1. 1. “회원"의 환불 요청 시 다음 사항에 따라 상품 정가를 기준으로 공제 대상 금액을 산정하며, 회원이 실제 결제한 금액에서 공제 대상 금액을 제외한 남은 금액으로 환불합니다.
2. 2. 상품 정가는 상품의 기간 할인 및 기본할인 적용 등을 제외한 실제 상품의 금액을 의미합니다.
3. 3. 공제 대상 금액은 ‘구매한 상품에 따른 해지일까지의 이용료', ‘유료 교재 및 콘텐츠 이용료', ‘결제 수단별 결제 수수료', ‘해지에 따른 위약금’, ‘이벤트 참여로 받은 혜택’의 총합을 의미합니다. 단, 공제 대상 금액은 구매 상품 및 해지 조건에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
4. 4. '구매한 상품에 따른 해지일까지의 이용료' 즉, 차감액은 각 목의 내용에 따릅니다.
   가. 징수기간이 1개월 이내인 경우
   · 수업 시작 전 : 차감액 없음
   · 총 수업 횟수의 1/3이 경과하기 전 : 상품 정가 총액의 1/3에 해당되는 금액
   · 총 수업 횟수의 1/2이 경과하기 전 : 상품 정가 총액의 1/2에 해당되는 금액
   · 총 수업 횟수의 1/2이 경과한 후: 상품 정가 총액
   나. 징수기간이 1개월 초과하는 경우
   · 수업 시작 전 : 차감액 없음
   · 수업 시작 후 : 환불 사유가 발생한 전월 까지의 누적 차감액과 환불 사유가 발생한 그 달의 차감액 ((가) 목의 '수강 기간이 1개월 이내인 경우'에 준하여 산출된 차감액)을 합산한 금액
5. 5. ‘유료 교재 및 콘텐츠 이용료'는 각 콘텐츠별로 상이하며, 해당 콘텐츠 구매 시 환불 유의사항에 명시됩니다.
6. 6. ‘결제 수단별 결제 수수료'는 각 결제 수단별로 상이합니다.
7. 7. ‘해지에 따른 위약금’은 환불 금액의 10%로 합니다.
8. 8. ‘이벤트 참여로 받은 혜택’은 제휴 상품권 및 할인권, 커피쿠폰, 기기 및 패키지 구성품, 무료수업 제공 등을 말합니다.
9. 9. 서비스 이용료에 대한 환불은 “회원”이 결제했던 수단을 통해 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 기일 경과 등의 사유로 결제하였던 수단으로 환불이 어려운 경우에는 현금으로 환불할 수 있습니다.
10. 10. 회원이 결제했던 수단을 통해 부분 환불이 불가능한 경우에는 회원은 별도로 본인이 부담할 차감액을 “회사”에 결제한 후, 회사는 회원이 환불을 요청한 결제 건에 대해 전체 환불을 진행합니다. 결제 건에 대한 전체 환불 시, 회원이 해당 외부 판매 채널에서 결제 시 사용한 포인트는 재적립(복구)될 수 있습니다.
11. 11. “회원”은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 교육 서비스 계약을 체결한 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 유료 콘텐츠 서비스가 이용되지 않은 경우에 한하며, 유료 콘텐츠 서비스 이용된 경우에는 동 조에서 정한 환불 조건에 따라 처리됩니다.

제 17조 (환불규정)
③ “회사"는 각 호에 내용에 따라 환불을 거절할 수 있습니다.
1. “회원"에게 책임있는 사유 또는 천재지변 사유로 “제품 및 서비스 등"이 멸실 또는 훼손된 경우
2. “회원"의 사용 또는 일부 소비로 “제품 및 서비스 등"의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 “제품 및 서비스 등"의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 “제품 및 서비스, 전자기기, 교재 등"의 포장을 훼손한 경우
5. “회원”의 결제 및 이용 조건에 따른 환불 가능 금액이 0원 이하인 경우